ขจัดความกลัวของคุณออกไป
ขจัดความกลัวของคุณออกไป
หนึ่งในสาเหตุหลักที่คนไม่ประสบความสำเร็จในการขายคือ “ความกลัว”
ซึ่งความกลัวในที่นี้อาจไม่ได้หมายความถึง “กลัวที่จะต้องขาย” ในภาพรวม แต่หมายถึง “กลัวหรือไม่มั่นใจกับกระบวนการบางอย่าง” ต่างหาก
เพื่อยกตัวอย่างให้เห็นภาพ บางคนไม่กลัวที่จะต้องนำเสนอ แต่กลัวการปิดการขาย ไม่กล้าขอออเดอร์
บางคนไม่กลัวปิดการขาย แต่กลัวการเปิด ไม่มั่นใจกับการติดต่อลูกค้าใหม่ที่ไม่เคยคุยมาก่อน
เช่นเคยมีลูกทีมผมคนนึงที่ไม่กลัวกับการคุยกับลูกค้ารายใหม่ๆและมีการนำเสนออย่างมืออาชีพแต่ทำอย่างไรยอดก็ไม่ขึ้น
เมื่อไปลองค้นหาสาเหตุดูปรากฏว่าประเด็นคือ “เค้าไม่กล้าที่จะปิดการขาย”
ดังนั้นสิ่งที่จะแนะนำในวันนี้คือหาให้เจอว่าคุณกลัว “กระบวนการขายอันไหนเป็นพิเศษ”
ย้ำอีกทีนะครับว่าต้องเจาะประเด็นให้ลงลึกไปเลยว่าเป็นกระบวนการไหนกันแน่
หลังจากนั้นก็หาโอกาสให้ตัวเองได้ทลายความกลัวโดยทำฝึกกระบวนการนั้นทุกวันอย่างน้อยวันละ 1 ราย
เช่นถ้าคุณกลัวที่จะหาลูกค้าใหม่ ก็ให้คุณหยิบโทรศัพท์แล้วลองทำนัดลูกค้าใหม่เลยทุกวันวันละ 1 รายเป็นอย่างน้อย
ไม่มีวิธีขจัดความกลัวอันไหนที่ดีไปกว่าลงมือเผชิญหน้ากับมัน แต่ประเด็นสำคัญคือต้องทำอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอจนเคยชิน
หลังจากนั้นคุณอาจจะบอกตัวเองว่า “รู้งี้ลองทำอย่างนี้ตั้งนานแล้วดีกว่า”