การขายคือเกมตัวเลข
การขายคือเกมตัวเลข
ประธานของบริษัทปิโตรเลียมแห่งหนึ่งในอเมริกาถูกสัมภาษณ์ถึงเคล็ดลับในการทำให้บริษัทเติบโตแบบก้าวกระโดด
คำตอบของเค้าคือ “ We dig more holes.” หรือแปลได้ว่า “เราขุดเจาะเยอะหลุมกว่าคนอื่น”
ผู้สัมภาษณ์ได้ยินดังนั้นก็หัวเราะครืนแล้วถามกลับไปใหม่ว่า “เอาหละ คราวนี้ขอเคล็ดลับของจริงได้ไม๊ครับ”
ท่านประธานก็ตอบกลับมาด้วยสีหน้าเคร่งเครียดว่า “ผมพูดจริงครับ อันเมื่อกี๊แหละคือสาเหตุอันดับ 1 สู่ความสำเร็จของเรา”
ถ้าเปรียบเทียบกับวงการขาย อันนี้ผมเห็นด้วย 100% เพราะผมเข้าใจดีว่า “การขายคือเกมตัวเลข”
พูดง่ายๆคือหลายคนไปโฟกัสกับแผนที่วิลิศมาหรา เช่นต้องทำแผนการตลาดที่โดดเด่น ออกประชาสัมพันธ์ให้แบรนด์ติดตลาด ฯลฯ
แต่ลืมสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือ “การเพิ่มจำนวนเข้าพบลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้”
การเข้าพบลูกค้าดังกล่าวเปรียบแล้วก็เหมือนกับจำนวนหลุมขุดเจาะน้ำมันที่ยกตัวอย่างมาข้างต้นนั่นเอง
ถ้าสาเหตุอันดับ 1 สู่ความสำเร็จของบริษัทปิโตรเลียมนั้นคือการขุดหลุมเจาะให้มากหลุมกว่าคนอื่น ความสำเร็จของคุณก็อาจจะไม่มีอะไรซับซ้อนไปกว่าการเข้าพบลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
รู้เช่นนี้แล้วก็ลองย้อนกลับมาดูและถามตัวเองให้ชัดก่อนนะครับว่า “คุณได้เข้าพบลูกค้ามากพอหรือยัง”