27.10.58

ทำอย่างไรให้ลูกค้ารู้สึกเปิดรับตัวคุณ

ทำอย่างไรให้ลูกค้ารู้สึกเปิดรับตัวคุณ

การขายของให้องค์กร หลายๆครั้งต้องใช้เวลายาวนานกว่าจะปิดการขายได้

ก่อนลูกค้าจะตัดสินใจได้ต้องฝ่าอุปสรรคตั้งแต่ทำนัด หาความต้องการ นำเสนอ ปิดการขาย ติดตามผล ฯลฯ

แต่หนึ่งในลำดับต้นๆที่คุณต้องทำให้ได้ทำให้เนียนคือ “ทำอย่างไรให้ลูกค้ารู้สึกเปิดรับตัวคุณ” โดยผมเน้นคำว่า “ตัวคุณ” ซึ่งไม่เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการแต่อย่างใด

ต่อให้สินค้าคุณดีขนาดไหน แต่ถ้าลูกค้ารู้สึกไม่ยอมรับในตัวคุณก็ยากที่จะไปต่อ ลองมาดูกันครับว่ามีเทคนิคอย่างไรที่ทำให้ลูกค้าเปิดรับได้มากขึ้นบ้าง

1) ต้องไม่เยิ่นเย้อ

วิธีที่ดีที่สุดคือ ถามเพื่อให้ทราบความต้องการลูกค้าและเลือกพูดเฉพาะสิ่งที่เค้าสนใจ ที่เหลือตัดให้หมด

2) ห้ามมีเงื่อนไขแฝง

ถ้าการนำเสนอของคุณดูมีเงื่อนงำเช่น บอกไม่หมดแล้วมาคิดราคาค่าต่างๆทีหลัง ยากที่ลูกค้าจะเปิดใจรับคุณ

3) ห้ามกดดัน

ต้องบาลานซ์ให้ดีระหว่างการไม่ยอมติดตามผลเลยกับติดตามถี่เกินไปจนดูเหมือนกดดัน ถ้าหาความลงตัวระหว่างสองขั้วนี้เจอ ลูกค้าจะบอกคุณว่า “คุณเป็นคนตามงานดี”

เริ่มได้จาก 3 ข้อนี้แล้วก้าวต่อไปของคุณก็จะเดินต่อง่ายขึ้นเยอะเลยครับ

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น