27.10.58

ทำอย่างไรให้เราดูดีขึ้นในสายตาลูกค้า

ทำอย่างไรให้เราดูดีขึ้นในสายตาลูกค้า

หลายคนอ่านหัวข้อวันนี้แล้วคิดว่าเทคนิคคงต้องเป็นประมาณ “แต่งตัวให้ดี ไปให้ตรงเวลา อ่อนน้อมถ่อมตน ฯลฯ”

แน่นอนครับ สิ่งเหล่านี้สำคัญมากๆ แต่วันนี้ผมขอให้ข้อมูลในมุมมองที่แตกต่างจากเรื่องเบสิคเหล่านี้เล็กน้อย

มาดูกันครับว่าเราจะดูดีขึ้นในสายตาลูกค้าได้อย่างไรบ้าง

1) รู้จักลูกค้าของลูกค้า

ถ้าเราเข้าใจว่าลูกค้าของลูกค้าเป็นใครและบอกได้ว่าสินค้าของเราจะช่วยลูกค้าของลูกค้าได้อย่างไรบ้าง เมื่อนั้นเค้าจะหูผึ่งทันที

อันนี้เป็นการโชว์ให้เห็นว่าเราเข้าใจธุรกิจเค้าและพร้อมที่จะหาทางให้ธุรกิจเค้าโตขึ้น 

2) ทำให้ได้ดีกว่าที่รับปาก

ย้ำอีกครั้งนะครับว่า “ทำได้ดีกว่า” ไม่ใช่ “แค่ทำได้ตามที่รับปาก”

เช่นรับปากจะส่งงานช่วงเย็น คุณอาจจะส่งไปให้แต่เช้าเลยเป็นต้น แต่ต้องเป็นการทำแบบไม่ใช่ไฟไหม้ฟางนะครับ

3) มีความรอบรู้ในอุตสาหกรรมของลูกค้า

นอกจากเข้าใจอุตสาหกรรมเค้าแล้ว คุณอาจต้องทำการบ้านถึงสภาพเศรษฐกิจหรือเทรนด์ต่างๆที่อาจกระทบต่อธุรกิจนั้น

ถ้าคุณสามารถให้ข้อมูลอะไรก็ตามที่เป็นประโยชน์หรือเค้ายังไม่รู้หละก็ ได้แต้มต่อแน่นอน

ลอง 3 อย่างนี้ดูนะครับ ผมมั่นใจว่าถ้าทำได้คุณต้องดูดีขึ้นในสายตาลูกค้าแน่นอน

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น