ทำอย่างไรถ้าลูกค้าไม่เคยให้โอกาสคุณนำเสนอเลย

เคยไม๊ที่รู้ว่ามีลูกค้าที่เหมาะกับสินค้าเรามากๆแต่พยายามขอเข้าพบเท่าไหร่ก็ถูกปิดกั้นตลอดด้วยเหตุผลต่างๆกันไป

วันนี้มาลองดูกันครับว่ามีวิธีอะไรที่จะเปิดประตูที่ถูกล็อคอยู่ได้บ้าง

1) หลีกเลี่ยงที่จะกดดันลูกค้า

สาเหตุอันดับหนึ่งที่ลูกค้าจะหนีจากคุณงคือเค้ารู้สึกว่าถูกนักขายกดดันเกินไป และนี่น่าจะเป็นสาเหตุหลักที่ลูกค้าไม่เคยยอมให้คุณเข้าพบ

ถ้าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นขอให้ทิ้งระยะซักพักครับ ห้ามจิกลูกค้าแบบโทรเช้าโทรเย็นเด็ดขาด

2) เปลี่ยนวิธีในการติดต่อ

ลองเปลี่ยนวิธีติดต่อดูครับ เช่นอาจส่งอีเมล์แทนหรือใช้ LinkedIn แต่ไม่ว่าด้วยวิธีไหนก็อย่าลืมคำเตือนในข้อที่ 1 นะครับ

3) พยายามหลีกเลี่ยงที่จะขายก่อน

ขอแนะนำให้ทิ้งช่วงในการติดต่อแต่ไม่ใช่หายไปเลย แต่คราวนี้ให้เปลี่ยนวิธีใหม่โดยเลิกพูดถึงเรื่องการขายของคุณซะ

แนะนำให้เปลี่ยนเป็นนำเสนออะไรที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าแทนเช่นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าและส่งไปให้เป็นต้น

เข้าใจดีครับว่าบางครั้งลองหมดทั้ง 3 วิธีแล้วแต่ลูกค้าก็อาจจะยังไม่เปิดรับด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม

แต่อย่างน้อยถ้าได้ลองใช้ดูประตูที่เคยปิดตายอาจค่อยๆแง้มรอคุณอยู่ก็ได้นะครับ

-----------------------

How to Unlock The Door?

Have you experienced the situation when you feel your product perfectly suits a customer but they never open the door for you?

Today, let me share with you how to unlock those doors and re-expose your opportunities.

1) Avoid pressure

Pressure from seller is the number 1 reason buyers stay away from you.

If you realize that too much pressure has been given, it is time to back off. No more daily follow up.

2) Change communication channel

Change to something softer, such as e-mail or LinkedIn. Whatever channel you decide to use, make sure you never forget rule no.1 up there – avoid pressure.

3) Try not to sell

It is recommended that you back off a bit but not leave forever. Try to stay in touch but no more sales talk this time.

Ensure that most of messages you deliver this time is all about customer’s benefit, not you attempting to sell.

For instance, you may send your customer the information about their business trend or relevant articles that they may find useful.

Of course, those 3 tips might not help you open every single door.

However, if you put these in the perspective, those doors that have been locked for long might be opened and welcome you again.