อย่าให้เรื่องราคาเป็นตัวเปิด

อย่าให้เรื่องราคาเป็นตัวเปิด

ส่วนใหญ่น่าจะทราบดีว่าการเอาราคาเป็นตัวเปิดการขายน่าจะมีผลเสียมากกว่าผลดี

ถ้าเราแพงก็มีสิทธิ์สูงที่ลูกค้าจะปิดกั้น แต่ถ้าเราถูกลูกค้าก็อาจมองได้ว่าสินค้าเราคุณภาพต่ำ

แต่ที่ผมโดนถามอยู่บ่อยๆคือ “แล้วถ้าลูกค้าเป็นคนเริ่มถามเราเองเรื่องราคา จะปฏิเสธอย่างไร”

ผมแนะนำให้บอกลูกค้าว่าได้เตรียมมาแล้ว แต่ขอนำเสนอส่วนอื่นก่อน

โดยต้องระวังไม่ให้ดูเหมือนบ่ายเบี่ยงเพราะลูกค้าอาจมองว่าเรากำลังเล่นเกมกับเค้าอยู่ 

ลองดูประโยคประมาณนี้ครับ “ราคาผมเตรียมมาให้เรียบร้อยแล้วครับ แต่จะรบกวนขอนำเสนอส่วนอื่นก่อนเล็กน้อยเพื่อจะได้ทราบที่มาของราคานะครับ”

สิ่งที่จะได้รับคือ

1) เป็นการโชว์ให้เห็นว่าได้เตรียมตัวมาแล้ว

2) ลูกค้าจะอยากฟังว่าที่มาที่ไปหรือประโยชน์ที่เค้าจะได้รับมีอะไรบ้าง

3) ไม่ดูเป็นการบ่ายเบี่ยงที่น่าเกลียด

ลองดูประโยคประมาณนี้นะครับ แล้วการเปิดตัวของคุณจะได้ไม่ถูกไล่ต้อนเรื่องราคาให้จนมุมแต่หัววันครับ

Do Not Start Your Call with Pricing

To start your call with pricing can jeopardize the rest of your sales talk.

If you are expensive, it is likely that customers will be greatly distracted and ignore your benefits.

If you are cheap, it might be considered low quality.

However, customers may be the one who asks about pricing at the very early stage of your call. 

If this happens, it is recommended that you try this kind of feedback.

“Mr. Customer, pricing has already been prepared for you. However, please allow me to, firstly, touch on some other parts a little bit, so that you understand how we came up with our price.”

The following is what you will achieve out of this feedback.

1) It shows that what they want to know most (pricing) has already been prepared and not ignored.

2) It is likely that they will want to hear from you about benefits and how you came up with pricing.

3) You delay pricing issue politely.

Try this and you will no longer be worse off in your negotiation.