การจัดการกับสงครามราคา

การจัดการกับสงครามราคา

เรื่องสงครามราคาเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เพราะไม่ว่าจะขายเก่งอย่างไรลูกค้าก็ต้องต่อรองราคาอยู่ดี อันนี้ผมเข้าใจครับ

วันนี้จะไม่ได้มาบอกนะครับว่าขายแบบไหนลูกค้าถึงจะเหมือนโดนสะกดจิตให้จ่ายในราคาที่คุณต้องการและไม่ต่อรองเลย

ยอมรับจริงๆครับว่าผมไม่มีความสามารถมากพอที่จะทำเช่นนั้นได้

แต่วันนี้ผมมีเทคนิคที่จะช่วยผ่อนหนักเป็นเบาได้ครับ เป็นเทคนิคที่ผมใช้เองเป็นประจำและทำให้การต่อรองราคามีความ soft ลง มาดูขั้นตอนง่ายๆ กันครับ

1) อย่าเอาราคาเป็นตัวเปิด

พยายามดีเลย์เรื่องราคาออกไปให้ไกลที่สุด ห้ามเริ่มต้นคุยกับลูกค้าเรื่องราคาเด็ดขาด

2) ถามคำถาม

พยายามถามให้มากที่สุดเพื่อทำความเข้าใจการใช้งานของเค้า เช่นซื้อไปทำอะไร ใครเป็นคนใช้ เคยใช้ที่อื่นมาก่อนหรือไม่ ฯลฯ เพื่อหาความต้องการให้มากที่สุด

3) นำเสนอ

เลือกนำเสนอเฉพาะสิ่งที่ตรงความต้องการดังกล่าว โดยบอกเค้าให้ได้ว่าเค้าจะได้รับประโยชน์อะไรจากสินค้าเรา

4) ถ้าเลี่ยงไม่ได้

ถ้าลูกค้าถามราคาแต่ต้น ผมแนะนำให้ใช้ประโยคประมาณนี้ครับ

“มีราคาหลายตัวเหมือนกันครับ แต่ก่อนอื่นผมรบกวนขอถามคำถามเล็กน้อยเพื่อจะได้เสนอราคาให้ตรงกับที่ต้องการนะครับ”

วิธีนี้จะช่วยให้คุณเบี่ยงประเด็นกลับมาควบคุมสถานการณ์โดยถามคำถามลูกค้าก่อนได้ ลองเทคนิคประมาณนี้ดูนะครับ

Popular Posts