9.1.61

เบนเข็มความคิดลูกค้า

เบนเข็มความคิดลูกค้า

วันนี้มีวิธีปิดการขายแบบนึงมานำเสนอครับ อยากให้นักขายทุกคนไปประยุกต์ใช้

วิธีดังกล่าวคือการ “เบนเข็มความคิดลูกค้า” เดี๋ยวผมขอยกตัวอย่างง่ายๆ ให้ดูดังนี้ครับ

ถ้าคุณถามลูกค้าว่า “สนใจซื้อเลยไม๊ครับ” เท่ากับลูกค้าเค้าจะคิดตามคุณว่า “ซื้อดี” หรือ “ไม่ซื้อดี” ซึ่งแน่นอนว่าคำตอบส่วนใหญ่คือ “ไม่ซื้อ”

แต่ถ้าคุณถามลูกค้าว่า น่าจะซื้ออันไหนดีระหว่าง “อันแรก” กับ “อันที่สอง” เบื้องต้นคุณเบนเข็มความคิดลูกค้าให้เลือกระหว่างอันใดอันหนึ่ง

ซึ่งแนวโน้มลูกค้าจะคิดตามเราและตัดสินใจว่าสองอันนี้อะไรดีกว่ากัน การถามหรือเบนเข็มลูกค้าลักษณะนี้มีแนวโน้มที่จะทำให้โอกาสปิดการขายของเราสูงขึ้น

คราวนี้มาดูคำอธิบายหรือข้อแนะนำเพิ่มเติมเพื่อทำให้การใช้เทคนิคนี้ได้ผลสูงสุดกัน

1) ทุกคนไม่ชอบถูกขาย แต่ทุกคนชอบมีทางเลือก การให้ลูกค้ามีโอกาสได้เลือกด้วยตัวของเค้าเองจะดีกว่าเสมอ

2) ควรให้ทางเลือกกับลูกค้าทุกครั้ง ถ้าเป็นไปได้อย่าให้ช้อยส์เดียวกับลูกค้าในการตัดสินใจเด็ดขาด

3) เวลาให้ทางเลือกอย่าให้ช้อยส์เยอะเกินไป เพราะถ้าให้เยอะเกินกลายเป็นว่าลูกค้าจะตัดสินใจยาก ซัก 2-3 ทางเลือกกำลังสวย

ลองดูนะครับว่าจะประยุกต์เรื่องนี้กับเราอย่างไร ผมว่าจะช่วยเรื่องการปิดการขายของเราได้มากกว่าเดิมแน่นอนครับ



ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น