3 ปัจจัยหลักที่ทำให้ยอดขายดีขึ้น

3 ปัจจัยหลักที่ทำให้ยอดขายดีขึ้น

วันนี้ผมมีเนื้อหาดีๆจากบทความหนึ่งมาเล่าให้ฟัง อันนี้ผมเอามาจาก Ryan Fuller ผู้ซึ่งเป็น CEO ของบริษัท VoloMetrix ที่ทำเกี่ยวกับการวิเคราะห์บุคคล บริษัทนี้เป็นส่วนหนึ่งในเครือ Microsoft

เค้าอธิบาย 3 ปัจจัยหลักที่จะทำให้ยอดขายขององค์กรหนึ่งดีขึ้น มาดูกันครับว่ามีอะไรบ้าง

• เวลาที่ใช้กับลูกค้า

แทบจะเหมือนกับข้อมูลในบทความที่ผมเขียนเมื่อวานเลย อันนี้เป็นตรรกะพื้นฐาน นักขายคนไหนที่หาลูกค้ามากสุด คนนั้นมีโอกาสเป็นผู้ชนะเสมอ

แน่นอนครับว่าจำนวนการเข้าพบหรือจำนวนการโทรหาลูกค้าไม่ได้เป็นสิ่งเดียวที่จะการันตีว่ายอดจะขึ้น เพราะจำนวนต้องมาคู่กับคุณภาพด้วย แต่คำถามคือทีมขายของคุณพบลูกค้าวันละกี่รายครับ

ถ้าวันนี้พบลูกค้าแค่วันละ 1-2 ราย หรือโทรหาลูกค้าแค่สิบสาย คำถามถัดมาคือแล้วเวลาที่เหลือเอาไปทำอะไร ถ้าวางแผนจริงๆจะหาลูกค้าได้มากกว่านั้นได้หรือไม่ และถ้าจะต้องเอาให้ได้ต้องทำอย่างไรบ้าง

• การช่วยนักขายวิเคราะห์ข้อมูล

ทีมงานมีข้อมูลที่จะสนับสนุนหรือช่วยนักขายวิเคราะห์มากพอหรือไม่ เช่นวิเคราะห์กิจกรรมที่นักขายทำ

ติดต่อลูกค้าถี่พอหรือไม่ สินค้าตัวไหนที่ยังเน้นขายไม่มากพอ หรือค่าเฉลี่ยต่อบิลยังต่ำไปหรือไม่เป็นต้น

ถ้าบริษัทมีตารางวัดผลที่ดีพอและช่วยนักขายวิเคราะห์ได้ว่าอะไรคือกิจกรรมที่เหมาะสมในการเพิ่มยอดขาย ก็ถือว่าเป็นปัจจัยที่สนับสนุนข้อแรกได้เป็นอย่างดี

• การเข้าไปคลุกคลีของผู้บริหารฝ่ายขาย

พูดง่ายๆคือการที่ผู้บริหารไปตรวจตลาด ไปลงพื้นที่กับนักขาย ไปคุยกับลูกค้าด้วยตัวเองบ้าง โดยที่ไม่ได้นั่งประชุมอยู่ที่ออฟฟิศอย่างเดียว

ลองตรวจเช็คทีมขายของคุณโดยใช้ตัววัด 3 ตัวนี้นะครับ ถ้ายอดขายไม่ขึ้นผมว่าอย่าเพิ่งไปคิดอะไรซับซ้อน

พัฒนาสามอย่างนี้ให้ได้ก่อน แล้วรับรองว่าผลลัพธ์ต้องดีขึ้นอย่างแน่นอน


Popular Posts