Presentation แบบไหนที่ลูกค้าอยากได้จากคุณ

การ Present ลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขาย บางครั้งการขายของคุณจะปิดได้หรือไม่ได้ก็อยู่ที่ขั้นตอนนี้

วันนี้มาดูกันครับว่า Presentation ที่ดีต้องมีพื้นฐานอะไร

1) Presentation ไม่ใช่ตัวเริ่มต้น

ใครก็ตามที่เริ่มคุยกับลูกค้าโดยใช้ Presentation ที่เตรียมมาเป็นหลักถือว่าผิด วิธิเริ่มต้นที่ดีคือการถามคำถามเพื่อค้นหาความต้องการของลูกค้า แล้วใช้ Presentation เป็นตัวบอกว่าสินค้าเราตอบความต้องการนั้นได้อย่างไรต่างหาก

2) Presentation ต้องเต็มไปด้วยประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ

ถ้าเนื้อหาเต็มไปด้วยข้อความที่บอกว่าสินค้าคุณดีอย่างไร อันนี้ถือว่าไม่ดีพอ แต่เนื้อหาควรจะเต็มไปด้วยข้อความที่บอกว่าประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าคุณคืออะไรต่างหาก

3) Presentation ต่างกับ Promotion

ถ้าคุณบอกว่า Presentation ของคุณคือโปรโมชั่นพิเศษลดแลกแจกแถม อันนี้ผิดนะครับ Presentation คือตัวที่ทำให้ลูกค้าสนใจในสินค้าของคุณ ส่วนโปรโมชั่นคือเครื่องมือที่ใช้ช่วยเจรจาในการปิดการขายต่างหาก

4) Presentation ต้องตรงไม่ใช่ต้องสวย

ถ้า Presentation ของคุณตอบโจทย์ความต้องการได้ทุกข้อ ถึงแม้ไม่สวยลูกค้าก็อยากดู แต่ถ้า Presentation นั้นหน้าตาสวยงามอลังการแต่ไม่ได้ตอบโจทย์อะไรลูกค้าเลย ความสวยนั้นก็ไม่มีประโยชน์อะไร

ลองทบทวนดูนะครับว่าคุณกำลังใช้ Presentation ผิดวิธีหรือไม่ ยังไม่สายที่จะเริ่มแก้ตอนนี้นะครับ

Line@ อีกช่องทางสามารถติดตาม Sales101

http://line.me/ti/p/%40yoz5546i

-----------------------

Best Presentation for Your Customers

Presentation is one of the important elements in the sales process.

Sometimes, whether or not your sales can be closed depends greatly on the presentation.

Today let’s take a look at what you have to be aware of when doing presentation for your customer.

1) Presentation is not how you start

It is completely wrong to start your sales call by doing presentation. How you should start is probing to find out customer’s needs.

Then presentation is done afterwards to tell customers how your products can meet those needs.

2) Presentation tells benefits

Customers do not want to hear features or functions of your products. They’d rather want to know how they are going to benefit from using your products.

So your presentation must mostly consist of benefits for your customers.

3) Presentation is not a promotion

If you use marketing promotion as your presentation, this is completely wrong.

Presentation is used to create customer interest. While promotion is a tool for negotiating while closing.

You do not want to start negotiating when customers are still not interested, do you?

4) Presentation must match

If your presentation matches all customer needs, they surely want to see your presentation although it does not look beautiful.

In opposite, no matter how beautiful your presentation is, they will be bored seeing it unless it matches all their needs.

Go through these and see whether you are using your presentation incorrectly.