คุณเคยได้ยินตัวเองขายไม๊ครับ

วันนี้มีสิ่งที่แนะนำอยากให้ทุกคนลองทำครับ อยากให้ลองอัดเสียงตัวเองตอนขายจริงแล้วเอามาฟังดู

ย้ำว่าให้อัดตอน “ขายจริง” นะครับ ไม่ใช่แค่ทดลองบทบาทสมมุติในห้องประชุม

ผมมั่นใจว่า 70% จะมีคำถามเหล่านี้ตอนฟังเสียงตัวเองขาย

1) เราพูดเยอะขนาดนี้เลยเหรอ (พูดมากกว่าฟังหรือถามคำถามไม่เป็น)

2) ทำไมเสียงเราเป็นโมโนโทนไม่น่าฟังเลย (นำเสนอโดยไม่มีการเน้นจุดที่สำคัญ)

3) เฮ๊ย...ลูกค้ามีพูดเรื่องนี้ด้วยเหรอ ทำไมเราไม่เห็นจำได้เลย (ยังมีทักษะการฟังที่ไม่ดีพอ)

เพราะคนส่วนใหญ่จะตอบได้ว่าสิ่งที่เราเห็นคนอื่นทำหรือเราได้ยินคนอื่นพูดมีข้อดีข้อเสียอะไรบ้าง

แต่น้อยคนที่จะได้ยินสิ่งที่ตัวเองพูดโดยเฉพาะตอนขายที่เรามักจะโฟกัสไปที่การปิดการขาย

จะยิ่งดีเข้าไปใหญ่ถ้าเราตั้งธงว่าจะพัฒนาเรื่องใดเรื่องหนึ่งเป็นพิเศษก็ให้ตั้งใจฟังสิ่งที่ตัวเองพูดเรื่องนั้นๆตอนขาย

ลองอย่างนี้ซักพักนึงแล้วเอาที่อัดไว้วันแรกกับหลังจากนั้นมาเปรียบเทียบดู

ผมเชื่อว่าคุณจะพัฒนาตัวเองไปได้อีกไกลโดยเฉพาะ 3 เรื่องก่อนหน้านี้ที่ผมพูดถึงครับ

-----------------------

Did You Hear Your Voice?

There is one technique I encourage everyone to try – voice-record your sales visit.

This must be done in the real visit, not just role play in the meeting room.

It is highly likely that you will find out these problems after hearing your own recording.

1) “Did I really talk that much?” – (You talk more than listen and did not ask good questions.)

2) “Why did I talk mono tone?” – (You never stress what’s most important for customer.)

3) “How come I missed that message?” – (You have to improve listening skill.)

Because it is easy to give comments for what we see or what we hear from others.

But it is not easy to hear your own voice, especially when you focus on closing the sales.

This technique will even be more effective if you select any skill that you want to improve and keep listening to what you have said about that in the record.

Do this consistently and compare your latest record with the very first one.

I am sure your skills will be far better, especially for those 3 issues above.