อาชีพนักขายกำลังจะหายไปจริงหรือ

มีหลายบทความหลายกระแสบอกว่าอาชีพนักขายกำลังจะค่อยๆหายไปและถูกแทนที่ด้วยโลกออนไลน์

ขอชิงตอบก่อนเลยครับว่า “ไม่จริง”

จริงอยู่ครับว่าโลกออนไลน์ทำให้ผู้ซื้อต้องการมีปฏิสัมพันธ์กับนักขายน้อยลง

แต่ในมุมมองผมงานของนักขายจะไม่มีทางสำคัญน้อยลงถ้าคุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ครับ

1) คุณไม่ได้นั่งรอให้ลูกค้าวิ่งหาอย่างเดียว

ลองทำการบ้านดูว่าตลาดของสิ่งที่คุณขายมีขนาดหรือมูลค่าเท่าไหร่ ถ้านั่งรอลูกค้าติดต่อมาอย่างเดียวและบ่นว่าเศรษฐกิจทำให้ตลาดเงียบลงอันนี้อย่าว่าแต่ออนไลน์เลยครับ แข่งกับใครคุณก็แพ้

2) ให้หากลุ่ม Non-Customer

หมายถึงใครก็ตามที่วันนี้ยังไม่คิดที่จะซื้อสินค้าคุณมาก่อน ถ้าคุณแน่พอคุณจะสามารถทำให้เค้าเห็นคุณค่าของสินค้าและหันมาสนใจคุณได้ อย่ารอขายเฉพาะกับคนที่มีความต้องการเท่านั้น

3) ให้ดูแลลูกค้าแบบที่เค้าต้องร้อง wow

คุณแน่ใจหรือครับว่าโลกออนไลน์ดีกว่าคุณจริง หรือตัวคุณเองนั่นแหละที่ไม่เคยเยี่ยมลูกค้า, การส่งงานก็ล่าช้าทั้งๆที่จริงส่งได้ภายใน 15 นาที, หรือไม่เคยวางแผนในการติดตามงานอย่างสม่ำเสมอทุกสัปดาห์

ย้ำอีกทีนะครับว่าโลกออนไลน์มีบทบาทต่อการซื้อขายมานานพอสมควรแล้ว

ทีนี้อยู่ที่คุณนะครับว่าจะเลือกถูกกลืนหรือเลือกปรับตัวให้เข้ากับสภาวการณ์มากที่สุด โชคดีทุกคนครับ

-----------------------

Is Sales Job Really Fading Away?

Lately, I have gone through lots of article threatening that sales job will no longer be needed because of online world.

First of all, I have to confirm that this will never be true !!

It is hard to deny that online world makes buyer want to involve seller less and less.

But sales job will never be less important if following things can be done.

1) Being proactive

Find out about market size and value of your product and tell yourself that opportunities shrink because of online world or it is you who just ignore to look for customers proactively.

2) Look for “Non-Customer”

Find those who do not have need now and ensure that demand generation is created. Do not wait and approach only those who already have demand.

3) Create a “wow” customer service

Is it online world that kills or you, yourself, who never visit customer regularly, never respond, or never follow up promptly?

Let me emphasize again that there is nothing you can do to change the online trend.

However, it is rather you and your mindset that can win in any situations that you want.