การบริหารการประชุมที่มีประสิทธิภาพ

หัวข้อนี้น่าจะมีคนเขียนเอาไว้เยอะพอสมควร แต่วันนี้ผมจะแนะนำในมุมมองของผู้บริหารฝ่ายขายครับ

ลองมาดูกันว่าสิ่งที่ควรหรือไม่ควรทำสำหรับการประชุมทีมขายมีอะไรบ้าง

1) เชิญเฉพาะคนที่เกี่ยวข้อง

อย่าตกหลุมพรางของการประชุมทีมขายโดยเชิญทุกคนในทีมเข้าแต่ถึงเวลาแยกคุยประเด็นของเฉพาะบางทีม

เพราะหลายครั้งเนื้อหาอาจไม่เกี่ยวกับคนอื่นแต่ต้องเสียเวลาฟัง และที่สำคัญคุณอาจไม่สามารถโฟกัสกับทีมที่ต้องการคุยเป็นพิเศษได้

ไม่เถียงครับว่าบางประเด็นของบางทีมอาจประยุกต์ใช้กับทีมอื่นได้ แต่ต้องพิจารณาให้ดีเพราะกิจกรรมที่สำคัญที่สุดสำหรับนักขายคือการอยู่กับลูกค้าไม่ใช่เสียเวลาเข้าประชุมในเรื่องที่ไม่เกี่ยว

2) อย่าประนีประนอมกับเวลา

คุณในฐานะประธานการประชุมต้องเข้าก่อน 10 นาทีไม่ใช่ให้ทุกคนมารอและพอถึงเวลาเป๊ะคุณต้องเริ่มเลยไม่ว่าหัวข้อนั้นจะสำคัญขนาดไหน

ทำอย่างนี้ทุกครั้งแล้วคนจะสัมผัสได้ว่าเราไม่ประนีประนอมกับเวลา ส่วนคนที่เข้าสายคุณเลือกดูเองนะครับว่าจะปฏิบัติกับเค้าอย่างไรเพื่อให้เค้าแก้ไข

3) คุณต้องตอบได้ว่าต้องการอะไรจากการประชุมนี้

ทุกประชุมต้องหวังได้ว่าจะได้อะไร ถ้าเป็นการประกาศอย่างเดียวโดยไม่มีการหวังผลจากการประชุมก็ใช้วิธีโทรบอกหรืออีเมล์แทน อย่าเสียเวลาเข้าประชุมครับ

ลองปรับดูคร่าวๆนะครับ แล้วการประชุมของคุณในฐานะผู้บริหารฝ่ายขายจะเป็นมืออาชีพมากขึ้นครับ