จัดการอย่างไรกับนักขายที่ทำไม่ถึงเป้า

จัดการอย่างไรกับนักขายที่ทำไม่ถึงเป้า

ถ้ามีนักขายที่ทำไม่ถึงเป้าอยู่ในทีม อันดับแรกต้องเลิกมองเรื่อง “ยอดขาย” ก่อนครับ

ใช่แล้ว !! ผมเขียนไม่ผิดจริงๆ ใครก็ตามที่ทำไม่ถึงเป้าเรายิ่งต้องเอาเรื่องยอดขายเป็นเรื่องท้ายๆและโฟกัสในเรื่องอื่นแทน

มาดูกันครับว่าอะไรที่ต้องโฟกัสและเพราะอะไร

1) ไล่ดูที่กิจกรรมอย่างละเอียด

ถ้าดูแต่ยอดขายอย่างเดียวเราจะไม่ทราบอะไร แต่ต้องย้อนกลับไปดูที่กิจกรรมการขายแทนเช่นจำนวนการเข้าพบลูกค้าใหม่ต่อสัปดาห์ จำนวนในการโทรติดตามลูกค้าที่เคยเสนอราคาไปเป็นต้น

ต้องหาให้เจอว่าเค้าทำอะไรอยู่ และมีอะไรบ้างที่ต้องทำให้มากขึ้นกว่าเดิม

2) ต้องซอยย่อยเป้าให้ถี่ขึ้นและติดตามใกล้ชิด

เช่นแบ่งเป้าออกเป็นรายสัปดาห์หรือรายวันไปเลย และติดตามสรุปผลอย่างต่อเนื่อง อย่ารอให้ยอดขายประจำเดือนออกแล้วถึงจะติดตามผล

3) เช็คดูอาการ

ไม่ผิดที่จะพูดไปตรงๆว่านักขายที่ไม่ถึงเป้าต้องออกแรงเยอะขึ้น ถ้าวันนี้ตัวเลขไม่ดีแต่ยังไม่คิดออกแรงเพิ่มเช่นมาสายกลับเร็วเหมือนเดิมหรือหาลูกค้าแค่วันละรายสองรายเหมือนเดิมก็ยากที่จะไปต่อได้

ลองใช้ 2-3 วิธีนี้ดูนะครับ เพราะส่วนหนึ่งของความสำเร็จหรือล้มเหลวของพนักงานก็ขึ้นอยู่กับวิธีในการบริหารครับผม