ข้อผิดพลาดในการเสนอราคา

ข้อผิดพลาดในการเสนอราคา

ท่านนักขายครับ เคยรู้สึกไม๊ครับว่าสถานการณ์กำลังมาดีๆ ท้ายสุดแป้กตอนเสนอราคา 

ซึ่งหลายครั้งไม่ได้แป้กเพราะ “แพงเกินไป” แต่เพราะวิธีการนำเสนอของเราผิดเอง ลองดูกันครับว่าอะไรบ้างที่ควรหลีกเลี่ยง

1) การเสนอราคาเข้าใจยาก

เช่นตัวเลขเป็นทศนิยมหรือลูกค้าต้องคำนวณเองหลายชั้นกว่าจะรู้ราคาสุทธิเป็นต้น ยิ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ายากเท่าไหร่การปิดการขายก็ยากขึ้นเท่านั้น

2) ไม่ได้สรุปให้ลูกค้ารู้ถึงประโยชน์

ไม่ว่าจะเป็นปากเปล่าหรือลายลักษณ์อักษรก็ตาม ทุกการเสนอราคาต้องให้ลูกค้ารับรู้ถึงประโยชน์ เช่นแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าราคาสูงกว่าแต่การรับประกันหลังการขายก็นานกว่าเดิมเช่นกันเป็นต้น

3) ไม่ได้ให้ความสำคัญกับขั้นตอนการซื้อ

งานวิจัยชิ้นหนึ่งจาก Iowa State University ระบุว่าการที่ลูกค้าจะซื้อหรือไม่ส่วนหนึ่งขึ้นกับความสะดวกสบายในขั้นตอนการซื้อ 

คุณควรบอกด้วยว่าราคาที่ลูกค้าต้องจ่ายนั้นจะตามมาด้วยความสะดวกสบายแค่ไหนในขั้นตอนการซื้อกับคุณ 

นี่เป็นอีกประเด็นหลักที่เหล่านักธุรกิจ Start Up สร้างขึ้นเพื่อให้ลูกค้ารับรู้ได้ในความสะดวกจากการซื้อผ่านหน้าจอมือถือสี่เหลี่ยมเล็กๆ ถ้าของคุณราคาดีแค่ไหนแต่การสั่งซื้อแสนจะวุ่นวายก็คงเกิดยาก

ลองดูข้อเหล่านี้นะครับ แล้วการเสนอราคาของคุณอาจจะไม่แป้กเหมือนที่ผ่านมาก็ได้

Popular Posts