27.10.58

เป้ากับตัวชี้วัดต่างกันอย่างไร

เป้ากับตัวชี้วัดต่างกันอย่างไร

สองตัวนี้ฟังเผินๆอาจจะดูใกล้เคียงกัน แต่จริงๆต่างกันแบบมหาศาล 

เพื่อให้เห็นภาพผมขอลองยกตัวอย่างให้ดูนะครับ

ถ้าคุณอยากลดน้ำหนักซัก 10 กิโล สิ่งที่อาจต้องทำคือวิ่งวันละ 2 กิโล และลดอาหารลง 50 แคลลอรี่

ในตัวอย่างนี้เป้า = น้ำหนัก 10 กิโลที่ต้องลด

ตัวชี้วัด = การวิ่งวันละ 2 กิโล + 50 แคลลอรี่ที่ต้องลด

สรุปคือเป้าเป็นสิ่งที่เราต้องทำให้ได้ แต่ตัวชี้วัดคือกิจกรรมอะไรก็ตามที่ทำแล้วจะส่งผลกระทบต่อเป้านั้น

ผู้บริหารหลายคนกำลังหลงทางโดยโฟกัสไปที่เป้าอย่างเดียวซึ่งผิดเพราะเป้าเป็นสิ่งที่ควบคุมไม่ได้

เช่นในกรณีนี้จริงๆแล้วเราไม่สามารถควบคุมน้ำหนักได้

แต่มีสิ่งเดียวที่เราจะควบคุมได้คือกิจกรรมอะไรก็ตามที่ทำแล้วจะส่งผลกระทบต่อเป้านั้นต่างหาก

ดังนั้นตัวชี้วัดจึงเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด และความผิดพลาดหลักๆ 2 อย่างที่มักเกิดขึ้นกับผู้บริหารคือ

1) มีแต่เป้าแต่ไม่มีตัวชี้วัด
2) มีตัวชี้วัดแต่ไม่เคยตรวจสอบว่าได้ทำจริงตามนั้นหรือไม่

ลองดูสิ่งที่เป็นพื้นฐานนี้ก่อนนะครับ แล้วการวัดผลของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิมแน่นอนครับ

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น