27.10.58

ปิดการขายตอนไหนถึงจะเหมาะสม

ปิดการขายตอนไหนถึงจะเหมาะสม

เชื่อไม๊ครับว่านักขายระดับท๊อป 1% ของวงการเค้าจะไม่รอจนตอนสุดท้ายถึงจะค่อยปิดการขาย

แต่เค้าก็จะไม่สุ่มสี่สุ่มห้าตั้งหน้าตั้งตาปิดการขายท่าเดียวตั้งแต่เริ่ม

คำถามคือ “แล้วต้องปิดการขายตอนไหนถึงจะเหมาะสม”

คำตอบคือ “พยายามปิดตั้งแต่เนิ่นๆและปิดเรื่อยๆระหว่างทางที่นำเสนอ”

มาถึงขั้นตอนนี้หลายคนเริ่มงง และคิดในใจว่า “เฮ๊ย.....จะถี่เกินไม๊เนี่ย สงสัยลูกค้าจะหนีก่อนแน่นอน”

How To ที่ผมจะให้ในวันนี้สำหรับการปิดการขายผมเรียกมันว่า “Soft Close” โดยเป็นการปิดแบบอ้อมๆเพื่อให้ลูกค้าเห็นดีเห็นงามกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

ตัวอย่างเช่นหลังจากที่คุณถามคำถามลูกค้าแล้วพบปัญหาที่ลูกค้าประสบอยู่ วิธี Soft Close ก่อนที่จะนำเสนอคือการถามว่า..........

“จะดีหรือไม่ครับถ้าสินค้าของผมจะช่วยแก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่ได้?” ถ้าลูกค้าเห็นดีเห็นงานด้วยก็แปลว่าคุณได้ทำ Soft Close สำเร็จไปหนึ่งขั้นแล้ว

หรืออีกตัวอย่างครับ ในระหว่างการนำเสนอคุณมีสินค้า 2 ตัวที่ให้เค้าได้ลองเลือก วิธี Soft Close คือการถามว่า.......

“คิดว่าสินค้า A หรือ B น่าจะเหมาะกับธุรกิจของลูกค้ามากกว่ากันครับ” ถ้าลูกค้าลองเลือกมาคร่าวๆก็แปลว่า Soft Close คุณได้ผล

สรุปคือการปิดการขายควรจะมีการทำเป็นระยะตั้งแต่เริ่มจนใกล้จบโดยให้การปิดของคุณเป็น Soft Close

ถ้าคุณทำได้เช่นนี้โอกาสที่จะขึ้นเป็นท๊อป 1% ของวงการขายก็ขยับมาใกล้แล้วนะครับ

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น